Cazare Colibița Casa Lipan

Prin efectuarea unei rezervări, achitarea unui avans sau efectuarea check-in-ului, persoana responsabilă de rezervare confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat prezentul Regulament Intern, precum și Termenii și Condițiile unității. Aceste prevederi se aplică întregului grup cazat, iar persoana care efectuează rezervarea răspunde pentru informarea tuturor membrilor grupului.

Ne dorim ca fiecare oaspete să se bucure de un sejur plăcut, confortabil și relaxant, într-un cadru curat, sigur și bine întreținut. Regulamentul de mai jos are rolul de a proteja atât confortul oaspeților, cât și integritatea proprietății.

1. Informații generale

Tip unitate: camere de închiriat / închiriere integrală, în funcție de rezervare

Casa Lipan dispune de:

• 6 camere cu pat matrimonial

• living generos cu bucătărie open-space

• zonă de luat masa

• terasă deschisă

• terasă închisă tip Wintergarden

• foișor

• grătar

• grădină

• loc de joacă pentru copii

• trambulină

• masă de ping-pong

• alte facilități exterioare, în funcție de sezon și disponibilitate

• jacuzzi exterior, disponibil la cerere

Capacitatea standard de cazare este de 12 persoane, cu posibilitatea suplimentării până la 14 persoane, numai cu acordul proprietății și doar în condițiile comunicate la rezervare.

2. Check-in și check-out

• Check-in: începând cu ora 15:00

• Check-out: până la ora 12:00

În cazul sosirii după ora comunicată, oaspeții sunt rugați să anunțe în prealabil proprietatea.

Din momentul preluării cheii, persoana responsabilă de rezervare răspunde pentru spațiul rezervat, pentru bunurile din dotare și pentru respectarea regulamentului de către întregul grup.

3. Reguli generale de conduită

Pentru buna desfășurare a sejurului, oaspeții sunt rugați:

• să respecte proprietatea, mobilierul, echipamentele și toate dotările unității

• să păstreze curățenia în camere și în spațiile comune

• să utilizeze facilitățile doar conform destinației lor

• să respecte liniștea celorlalți oaspeți și a vecinătății

• să anunțe imediat orice defecțiune, incident sau deteriorare observată

Casa Lipan își rezervă dreptul de a refuza cazarea sau de a înceta sejurul, fără obligația acordării de compensații, în cazul persoanelor aflate în stare de ebrietate, cu comportament agresiv, nepoliticos, perturbator sau care aduc prejudicii unității ori deranjează ceilalți oaspeți sau vecinii.

Nu este permisă subînchirierea proprietății și nici accesul sau cazarea unor persoane care nu fac parte din grupul declarat, fără acordul expres al proprietății.

4. Ore de liniște

Pentru confortul tuturor oaspeților și pentru respectarea vecinătății, vă rugăm să respectați orele de liniște în intervalul:

23:00 – 08:00

În acest interval:

• muzica trebuie oprită sau menținută la un nivel foarte redus

• conversațiile în exterior trebuie purtate în liniște

• nu sunt permise petreceri zgomotoase sau activități care pot deranja

În curte și pe terase, volumul muzicii trebuie să fie moderat pe toată durata sejurului.

5. Fumatul și focul

• Fumatul este interzis în interiorul casei, inclusiv în camere, living, bucătărie și terasă închisă.

• Fumatul este permis doar în spațiile exterioare.

• Mucurile de țigară se aruncă exclusiv în scrumiere sau coșuri de gunoi.

• Este interzisă folosirea lumânărilor, artificiilor sau a altor surse de foc deschis în interior.

• Focul este permis doar în spațiul special amenajat pentru grătar.

• Lemnele și alte materiale combustibile se folosesc doar conform destinației.

Orice deteriorare provocată de fumatul în interior sau de utilizarea necorespunzătoare a focului va fi suportată integral de persoana responsabilă de rezervare.

6. Jacuzzi – condiții de utilizare

Jacuzzi-ul exterior este o facilitate de relaxare disponibilă la cerere, în funcție de sezon, condițiile tehnice și timpul necesar pregătirii.

6.1. Acces și cost

Utilizarea jacuzzi-ului se face doar la cerere și se taxează separat, conform tarifului comunicat la rezervare sau înainte de activare. Activarea jacuzzi-ului presupune costuri suplimentare legate de pregătire, încălzire, întreținere și igienizare.

6.2. Reguli de utilizare

Pentru siguranță și igienă, oaspeții sunt rugați să respecte următoarele reguli:

• jacuzzi-ul se folosește numai conform instrucțiunilor primite de la proprietate

• accesul copiilor este permis doar sub supravegherea strictă și permanentă a unui adult

• este interzis accesul persoanelor aflate în stare de ebrietate excesivă

• înainte de utilizare este recomandat dușul

• nu este permisă introducerea în apă a uleiurilor, spumantelor, sărurilor, detergenților sau a altor substanțe neautorizate

• nu este permis consumul de alimente în jacuzzi

• paharele, sticlele și obiectele din sticlă sunt strict interzise în apropierea jacuzzi-ului

• nu sunt permise săriturile, urcarea pe margini sau utilizarea necorespunzătoare a echipamentului

• capacul jacuzzi-ului trebuie manevrat cu atenție și nu se folosește ca suport

• după utilizare, jacuzzi-ul trebuie lăsat în stare bună, fără obiecte, resturi sau murdărie

6.3. Restricții

Utilizarea jacuzzi-ului nu este recomandată:

• persoanelor cu afecțiuni cardiovasculare, tensiune instabilă sau alte probleme medicale incompatibile cu apa caldă

• femeilor însărcinate, fără acord medical

• copiilor nesupravegheați

• persoanelor aflate sub influența alcoolului în exces sau a substanțelor interzise

6.4. Răspundere

Utilizarea jacuzzi-ului se face pe propria răspundere. Casa Lipan nu își asumă răspunderea pentru incidente sau accidente produse ca urmare a nerespectării instrucțiunilor, a folosirii necorespunzătoare ori a supravegherii insuficiente a minorilor.

Orice deteriorare cauzată jacuzzi-ului sau accesoriilor acestuia, prin utilizare necorespunzătoare, va fi imputată persoanei responsabile de rezervare.

7. Animalele de companie

Animalele de companie sunt acceptate doar cu acordul prealabil al proprietății.

Condiții generale:

• se acceptă doar animale de talie mică, în condițiile comunicate la rezervare

• se poate percepe o taxă suplimentară, conform condițiilor comunicate în momentul confirmării

• accesul animalelor în bucătărie nu este permis

• utilizarea veselei unității pentru animale este interzisă

• oaspeții trebuie să aibă grijă de igiena, liniștea și siguranța celorlalți oaspeți

• orice daună sau deteriorare produsă de animal va fi suportată integral de persoana responsabilă de rezervare

Nu este permisă aducerea animalelor fără acordul proprietății.

8. Bucătăria și zona de luat masa

Bucătăria este pusă la dispoziția oaspeților în regim de autogospodărire.

Vă rugăm:

• să folosiți bucătăria cu grijă și responsabilitate

• să spălați vesela, tacâmurile și ustensilele după utilizare

• să lăsați curate blaturile, chiuveta și aparatele folosite

• să închideți gazul, apa și lumina după folosire

• să respectați ceilalți oaspeți atunci când preparați alimente

Consumul alimentelor este recomandat în spațiile destinate servirii mesei. Vă rugăm să evitați consumul alimentelor în camere.

9. Curățenie și protejarea bunurilor

Oaspeții au obligația:

• să păstreze proprietatea într-o stare curată și ordonată

• să utilizeze prosoapele doar pentru uz corporal

• să nu folosească prosoapele pentru demachiere, vopsirea părului, curățarea încălțămintei sau a pardoselii

• să nu arunce în toaletă obiecte care pot deteriora instalațiile

• să nu ia la plecare obiecte din dotarea unității

La check-out, proprietatea trebuie lăsată într-o stare rezonabil de curată. Aceasta include:

• spălarea veselei și a tacâmurilor utilizate

• aruncarea resturilor alimentare

• depozitarea gunoiului în locurile indicate

• așezarea obiectelor folosite la locul lor

Orice deteriorare, spargere, lipsă sau stricăciune produsă bunurilor din dotare va fi suportată de persoana responsabilă de rezervare.

10. Deșeuri și reciclare

Oaspeții sunt rugați să colecteze selectiv deșeurile și să respecte sistemul de separare a acestora.

Materialele reciclabile precum:

• PET

• sticlă

• doze din aluminiu

• hârtie

vor fi separate de deșeurile menajere și depozitate în recipientele indicate.

11. Locul de joacă, trambulina și siguranța copiilor

Copiii trebuie supravegheați permanent de către părinți sau însoțitori.

Locul de joacă și facilitățile exterioare se folosesc pe propria răspundere a părinților, cu respectarea limitelor de vârstă și greutate indicate.

Trambulina

• se folosește doar cu atenție

• nu este permis accesul cu încălțăminte sau obiecte dure

• numărul de copii și greutatea totală admisă trebuie respectate conform instrucțiunilor afișate

Casa Lipan nu își asumă răspunderea pentru accidente rezultate din lipsa supravegherii copiilor sau din utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor.

12. Curtea și spațiile exterioare

În curte și în zonele exterioare:

• vă rugăm să nu rupeți plantele, florile sau arbuștii

• grătarul se folosește doar în spațiul amenajat

• muzica trebuie menținută la volum moderat

• mobilierul exterior trebuie folosit cu grijă

• locul de joacă și celelalte facilități exterioare se utilizează responsabil

Accesul în spațiul tehnic este strict interzis.

13. Wi-Fi, echipamente și instalații

Accesul la internet Wi-Fi este oferit gratuit oaspeților. Deși facem tot posibilul pentru funcționarea corespunzătoare a rețelei, nu putem garanta disponibilitatea permanentă a serviciului în cazul unor probleme tehnice independente de voința noastră.

Utilizarea aparatelor, instalațiilor și echipamentelor din proprietate trebuie făcută conform destinației lor. Orice defecțiune trebuie anunțată cât mai repede.

Nu este permis:

• accesul cu reșouri, radiatoare, fierbătoare sau alți consumatori electrici mari fără acordul proprietății

• utilizarea aparaturii în alte scopuri decât cele pentru care a fost destinată

• accesul în zonele tehnice sau de service

14. Siguranță și supraveghere video

Proprietatea poate fi supravegheată video în zonele comune și exterioare, exclusiv în scop de siguranță și protecție a persoanelor și bunurilor.

Casa Lipan nu își asumă răspunderea pentru:

• obiecte uitate, pierdute sau presupus furate

• accidente rezultate din nerespectarea regulamentului

• incidente produse prin utilizarea necorespunzătoare a facilităților

• lipsa supravegherii minorilor

La plecarea din cameră sau din proprietate, vă rugăm:

• să stingeți lumina și televizorul

• să închideți robinetele de apă

• să încuiați ușa

15. Politica de rezervare și plată

Rezervările se pot face:

• telefonic

• prin e-mail

• online, prin site, platforme de rezervare sau agenții partenere

Rezervarea devine fermă numai după confirmarea din partea unității și achitarea avansului solicitat.

Valoarea avansului este, de regulă, între 20% și 50% din totalul sejurului, conform condițiilor comunicate la rezervare.

Plata se poate face prin:

• numerar

• card

• ordin de plată

• carduri de vacanță, în condițiile acceptate de unitate

Pentru plata online, procesarea se face prin sisteme securizate, iar tranzacția poate apărea pe extrasul de cont cu denumirea societății administratoare.

Cazarea se efectuează pe baza unui document de identitate valabil.

16. Politica de anulare și reprogramare

În cazul anulării unei rezervări confirmate și achitate, avansul nu se restituie, indiferent de motivul anulării, cu excepția cazurilor în care proprietatea comunică în mod expres altfel.

Reprogramarea sejurului poate fi acceptată doar:

• în funcție de disponibilitate

• exclusiv la aprecierea proprietății

• numai dacă solicitarea este transmisă în scris și confirmată expres

În lipsa unei confirmări scrise din partea proprietății, reprogramarea nu se consideră aprobată.

În cazul în care plata cu cardul nu se finalizează sau este anulată automat de sistemul bancar, suma poate rămâne temporar blocată de banca emitentă, iar deblocarea acesteia ține exclusiv de politica băncii respective.

În cazul scurtării sejurului după check-in, contravaloarea perioadei rezervate inițial rămâne datorată integral.

17. Dreptul de verificare și dispoziții finale

Casa Lipan își rezervă dreptul de a verifica, în prezența turiștilor, respectarea prezentului regulament și utilizarea corespunzătoare a proprietății.

Prin efectuarea rezervării și/sau prin cazare, oaspeții confirmă că au citit și au acceptat:

• Regulamentul Intern

• Termenii și Condițiile

• Politica de Confidențialitate, acolo unde este aplicabil

Prezentul regulament se completează cu informațiile comunicate la rezervare și se interpretează conform legislației române în vigoare.

Vă mulțumim pentru grijă, respect și colaborare. Ne dorim să vă oferim un sejur frumos, relaxant și plăcut la Cazare Colibița Casa Lipan.

Pentru urgențe sau probleme legate de cazare, ne puteți contacta la:
0730 629 833 / 0740 877 511

Echipa Casa Lipan